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來源/CNBC和The Street

編譯/姜仕佳

美國大型倉儲式會員店的整體市值超過3200億美元。三大巨頭Costco、Sam's Club和BJ's Wholesale的市場份額占比分別為55.5%、36.2%和8.3%。坦白而言，這些零售商的經營邏輯一目了然：顧客支付會員費，獲得入場券，選購低價商品，享受優質服務。

美國倉儲式會員店三大巨頭。圖源：公司官網

截至2023年2月，Costco擁有1.23億名會員，市值超過2196億美元，去年年收入超過2220億美元。沃爾瑪旗下的山姆會員商店（后簡稱“山姆”）緊隨其后，正積極調整營業模式，押注機器人和技術創新，以期更好地吸引精打細算的消費者，并與之展開角逐。

2018年至2023年，山姆會員商店全球會員費收入（單位：十億美元）。圖源：Statista

2017年至2022年，Costco全球會員費收入（單位：十億美元）。圖源：fourweekmba

山姆首席產品官蒂姆·西蒙斯(Tim Simmons)指出：“在賣場里，隨處可見攝像頭。這些攝像機嵌入計算機視覺技術，實時捕獲動態畫面，生成高清的陳列圖像。就便利性而言，我們遙遙領先于主要競爭對手。我們熟知哪些商品有貨，從而指導顧客直奔相應的陳列區，避免浪費時間�！�

近來，山姆注入多股新鮮血液。首先，是以工作人員身份出現的機器人，參與庫存篩查、商品核價和地板清潔等工作。其次，在APP中引進“即掃即走”(Scan&Go)功能，顧客直接在過道上下單結賬，繞過收銀區。同時，大力開發自有品牌，官宣大規模擴張，并且開設了30家新的門店和配送中心。

未來，科技元素將成為山姆的風向標。圖源：Sam's Club官網

沃爾瑪CEO董明倫稱：“山姆會員商店是集團的創新引擎”。那么，像山姆這樣的倉儲式超市是如何吸引顧客成為付費會員的呢？新技術將對這家零售連鎖店的未來及其與Costco的競爭產生什么影響？